Hyken, Shep.
Kult klienta : doskonała obsługa kluczem do sukcesu
firmy / Shep Hyken ; tł. Antonina Kozłowska.
Warszawa : Wolters Kluwer, 2011. - 229 s. : il. ; 24
cm.
ISBN 978-83-264-1187-8
Obsługa klientów ; Public relations ; Relacje z
klientami
Kozłowska, Antonina (anglistka). Tł.
https://dlibra.wspa.pl/dlibra/publication/1224/edition/1202